FAQ
Q
注文したのに商品が届きません。
A
注文から発送まで1週間程度お時間をいただいております。
また年末年始は発送が変則的になりますので、ご了承ください。
ご注文が多く集中した場合、10日前後お時間をいただく場合もございます。
Q
オンライン講座にはどのように参加しますか。
A
お申し込みいただきましたメールアドレスに [email protected] からZOOM IDを送付させていただきます。お申し込み時にメールアドレスが間違っていると正しく受け取れない可能性がありますので、その場合にはお問合せフォームからご連絡ください。
Q
発送料は自己負担ですか。
A
はい。発送料は自己負担となっております。詳細は以下をご覧ください。なお、オンライン講座など発送物のない商品、セット商品などの商品代に送料が含まれているものについては別途徴収することはございません。
【送料】
書籍1冊あたり送料430円 (合わせて送料の上限 600円)
*書籍1冊とセット商品をご購入の場合、書籍1冊分の430円の送料が必要となります。
*ただし、「個人申込」でご注文いただける数量は、合計10冊までとさせていただきます。それ以上をご注文の場合は別途お問い合わせフォームからお問い合わせください。
Q
注文後のメールが届きません。
A
ご注文後、お客様のメール設定によっては、受信拒否、もしくは
迷惑メールフォルダに入ってしまう可能性がございます。
迷惑メールフォルダをご確認ください。
ご注文完了メールが届かない方は、受信設定のご確認いただき、「[email protected]」「[email protected]」からのメールを受信できるようご設定ください。
Q
住所やその他情報を誤って入力した。
A
お問合せフォームから
①購入者氏名
②オーダー番号
③修正したい情報
をご連絡ください。
Q
注文のキャンセル・返品をしたいです。
A
出荷後のキャンセルについては承っておりません。
出荷前の場合、キャンセルが可能です。お問合せフォームよりご相談ください。
また、商品に欠陥がある場合に限り、返品・交換をさせていただきます。
問い合わせフォームよりご連絡ください。