FAQ
Q
注文したのに商品が届きません。
A
注文から発送まで１週間程度お時間をいただいております。
また年末年始は発送が変則的になりますので、ご了承ください。
ご注文が多く集中した場合、10日前後お時間をいただく場合もございます。
Q
オンライン講座にはどのように参加しますか。
A
お申し込みいただきましたメールアドレスに [email protected] からZOOM IDを送付させていただきます。お申し込み時にメールアドレスが間違っていると正しく受け取れない可能性がありますので、その場合にはお問合せフォームからご連絡ください。
Q
発送料は自己負担ですか。
A
はい。発送料は自己負担となっております。商品によって異なりますが書籍では１冊400円の配送手数料をいただいております。送料は2,000が上限となっております。
Q
注文後のメールが届きません。
A
ご注文後、お客様のメール設定によっては、受信拒否、もしくは
迷惑メールフォルダに入ってしまう可能性がございます。
迷惑メールフォルダをご確認ください。
ご注文完了メールが届かない方は、受信設定のご確認いただき、「[email protected]」「[email protected]」からのメールを受信できるようご設定ください。
Q
住所やその他情報を誤って入力した。
A
お問合せフォームから
①購入者氏名
②オーダー番号
③修正したい情報
をご連絡ください。
Q
注文のキャンセル・返品をしたいです。
A
出荷後のキャンセルについては承っておりません。
出荷前の場合、キャンセルが可能です。お問合せフォームよりご相談ください。
また、商品に欠陥がある場合に限り、返品・交換をさせていただきます。
問い合わせフォームよりご連絡ください。